안녕하세요

지난 번 문의에 대한 답변 잘 받았습니다.

다름이 아니라

"팬싸인회 상품을 구매하셨기 때문에 팬싸 포토카드만 증정됩니다."

라고 답변해주셨는데 

응모 특전과 1차 특전이 중복제공되지 않는다는 안내가 있었던가요?

당시 상품 페이지에는 1차 특전 미공포가 특전으로 기재되어 있었고(지금도 확인 가능함)

이벤트 페이지에 영통대면 특전 안내가 있긴 했지만 

이벤트 응모 시 1차 특전은 중복 지급되지 않는다는 안내가 없었습니다.

당연히 구매하는 입장에서는 1차 판매분을 구매했으니 

상품 페이지에 기재된 특전이 올 거라 생각할 수밖에요.

게시판을 보니 다른 아티스트들에 대해서도 

비슷한 문의가 많이 올라와 있어서 다 동일한 문제가 아닐까 싶네요.

제가 이 문의를 공개글로 올리는 이유입니다.

1차 특전과 응모 특전이 중복 제공되지 않는다는 

안내가 없어서 또는 미흡해서 

벌어진 상황이라면

울림몰에서 대안을 제시해주시기 바랍니다. 

그럼 좋은 하루 보내세요